Рейтинг надежности подержанных автомобилей

Маркетинговое агентство JD Power, которое собирает и обрабатывает огромное количество информации на территории Штатов, подсчитало рейтинг надежности для автомобилей трехлетнего возраста, выпущенных в период с ноября 2004 года по апрель 2005 года. В ходе исследования было опрошено более 52 тыс. автовладельцев трехлетних машин, приобретенных с ноября 2004 г. по апрель 2005 г. Ухудшение качества транспортного средства в течение первых трех лет владения определяется путем сравнения долгосрочной надежности с первоначальным количеством поломок.

В результате исследования можно сделать вывод , что в среднем на третий год владения клиенты испытывают на 75 процентов больше проблем, чем за первые 3 месяца эксплуатации нового автомобиля. Модели с наибольшим приростом числа поломок демонстрируют и самое быстрое снижение числа довольных клиентов. В основном, люди понимают, что ни одна модель не улучшается с возрастом, и по прошествии трёх лет эксплуатации сильнее досаждает своему владельцу. Но если рост числа неприятностей трехлетнего автомобиля не превышает 35% по отношению к новому, то владелец такой модели, как правило остается доволен своим автомобилем.

Дэвид Сархент, вице-президент автомобильной исследований JD Power замечает: "Крайне важно, чтобы автопроизводители заботились не только о высоком первоначальном качестве своих моделей, но и пытались достичь высокого уровня долгосрочной надежности. Модели автомобилей, которые достойно выдержат испытание временем помогут компании достичь большей прибыльности за счет лояльных клиентов и улучшения имиджа компании".

Исследование также приходит к выводу, что пять из 10 самых часто встречаемых проблем клиентов со своим автомобилями, о которых сообщалось в исследованиях 2005 года сохранились в списке и в 2008 году. Это говорит о том, что производители не устранили данные неисправности. К таким проблемам относятся: Чрезмерный аэродинамический шум Нечётки тормоза Проблемы рулевого управления - увод автомобиля с прямой траектории Проблемы приборной панели Чрезмерное запотевания окон

14 й год подряд Lexus занимает лидирующее место в рейтинге надежности транспортных средств. В этом году марка уменьшила количество неисправностей со 145 до 120 на каждые 100 автомобилей. В первую пятерку рейтинга также вошли марки Mercury, Cadillac, Toyota и Acura. Худшими по надежности трехлетних автомобилей оказались модели марки Land Rover с 344 неисправностями на каждую сотню автомобилей.

Кроме того, модели Lexus получили шесть первых мест в топ-листах самых надежных автомобилей по сегментам. В 2008 первые места заняли Lexus ES 330, GX 470, IS 300, LS 430, LX 470 и SC 430. Toyota получила пять первых мест за модели Highlander , Prius , RAV4 , Sequoia , и пикап Tundra . Ford и Honda заняли по два первых места: Ford Crown Victoria и Ranger; Honda Element и S2000. Наибольшего прогресса в надежности добились автомобили SAAB, хотя они по-прежнему остались на позициях ниже средних. В рейтинге 2008 года, по сравнению с аналогичным 2007 года, SAAB улучшил показатель с 319 до 254 неисправностей на каждые 100 автомобилей.

Исследование приходит к выводу, что качество трехлеток в целом улучшилось на 5 процентов (или 10 неисправностей на 100 автомобилей) по сравнению с 2007. Больше половины из 38 марок автомобилей улучшили показатели надежности. Если говорить о классах автомобилей, то за прошедший год показатель надежности наиболее заметно улучшился у премиум-внедорожников. Количество неисправностей на каждый 100 автомобилей снизилось на 36 пунктов. Самые массовые сегменты среднеразмерных и компактных (по-американским меркам) классов также улучшили показатели надежности для трехлетних автомобилей.

Рейтинг надежности трехлетних автомобилей. Агенство JD Power 2008



Кирилл Орлов

Адрес новости: http://www.autonews.ru/autobusiness/news.s...8/08/12/1397073